stanoc DvISE for Lotus Notes

stanoc DvISE for Lotus Notes erweitert die führende Groupware zu einem vollständigen Informations-Server.
Verbindliche und schnelle Kundenkommunikation ist die Erfolgsbasis für jedes Unternehmen.

DvISE for Lotus Notes macht Kommunikation einfach intelligenter. 
Steigern Sie Ihre Produktivität mit der Zusammenführung sämtlicher Kommunikationsarten. Verkürzen Sie die Reaktionszeiten in Ihrem Unternehmen und reduzieren Sie Ihre Messagingkosten um ein Vielfaches:
Effiziente Kommunikation + sinkende Kosten = DvISE for Lotus Notes.

Perfekte Integration
stanoc DvISE for Lotus Notes arbeitet als Client/Server Software in verschiedenen Ausbaustufen auf einem Microsoft- oder Novell-Betriebssystem.
Vom leichten Einstieg für Faxtransfer bis hin zur leistungsstarken Komplettlösung, inklusive Messaging Funktionen, Computer Telephony,
Integration und universellen Zugriff auf Ihre Nachrichten.
Effiziente Kommunikation über verschiedenste Kanäle, sicher und souverän innerhalb der gewohnten Lotus Notes Oberfläche. So sind Sie in der Lage, flexibel auf Wünsche von Kunden und Geschäftspartnern zu reagieren.


Automatischer Rückruf
Wer kennt es nicht? Unverständliche Sprachnachrichten auf der Mailbox, die eine weitere Kommunikation oder den gewünschten Rückruf erschweren.
Wir umgehen dieses Handicap geschickt und generieren aus den übertragenen Daten des Anrufers eine automatische Rückrufoption.
Der Kundenkontakt ist somit sicher gestellt und eine schnelle Reaktion Ihrerseits möglich.


Interactive Voice Response
Über den integrierten stanoc DvISE Communication Controller setzen Sie komplexe telefonische Informationssysteme um.
So können Ihre Mitarbeiter aktuelle Lagerbestände oder Liefertermine per Telefon abfragen. Wahlweise auch über Tastentöne oder via Spracheingabe.
Auf diese Weise geben Sie Ihren Mitarbeitern brandaktuelle Daten für eine optimale Kundenbetreuung an die Hand.


Automatic Call Distribution
Interessant für Dienstleister: das interaktive Weiterleiten von Anrufen. 
Von simplen Warteschleifen bis hin zu komplexen Call-Center-Lösungen. Erstellen Sie Anrufverteilsysteme auf Basis Ihres Lotus Notes Adressverzeichnis.

Sie kanalisieren das Anrufaufkommen und entlasten Ihre Mitarbeiter an den Telefonzentralen.
Das reduziert Wartezeiten, unnötiges Weiterverbinden und sorgt für mehr Kundenzufriedenheit.